办公家具销售行业销售技巧大放送

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办公家具销售行业是很多刚刚参与工作朋友的首选，但坚持到最后的销售好手却没有几个，如何提升销售能力及技巧就成了销售人员及企业管理者共同的话题，这里为大家准备了一些办公家具销售技巧，希望可以帮到大家。
办公家具销售涉及的元素有很多，例如说售前，售后，使用用者，管理者，等等，例如说企业购入办公家具时，老总们最关心就是家具费用、耐久性、可靠性和能否提供便利的维修服务等。但对于员工来，使用的舒适性、摆放的美观性，可能是首先考虑的问题。所以，办公家具销售往往是一个耐久而坚苦的过程，这需要办公家具销售人员有足够的耐心及毅力，还要会运用各种销售技巧。一起看一下办公家具销售过程中的沟通技巧。
办公家具销售技巧
销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，发明成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的掌握，提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：
1引发兴
向预计购买者说明本商场商品能够满足他需要以及满足的水平使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充新的货品，使顾客每次进店都有新鲜感;营造新颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。
2获取信任
对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：
如实提供顾客所需了解的相关产品知识。谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。尊重顾客，掌握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传送你诚意。介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客发生反感的情绪。
3解顾客
销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。
4抓住时机
根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在货比三家”顾客，销售人员要耐心地为他讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人坚持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其发生被冷落的感觉。
5引导消费
顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识协助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。
6处置意见
销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的销售人员首先要尽力为购买者提供他中意的商品，防止反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释;反之，应有诚实的态度表示感谢。
7抓好售后
售后服务是一个比售货还重要环节，企业与顾客处置好买家关系的很重要一环，能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他成为“回头客”同时老顾客也能影响到新顾客，开拓更广市场。

走进柬埔寨
【国名】：柬埔寨王国 (kingdom of cambodia)，代码kh。
【面积】：181035平方公里。
【人口】：人口1451万。有20多个名族，高棉族约占80%，少数名族有占族，普侬族，老族，傣族等。
【语言】：高棉语为官方语言，英语、法语、华语也较流行。
【首都】: 金边（phnom penh），人口约102万。
【国庆日(独立节)】:每年11月9日
【地理位置】：位于中南半岛南部,东和东南部同越南接壤，北部与老挝相邻、希和西北部与泰国比邻，西南濒临泰国湾。湄公河自北向南横贯全境。海岸线长约460公里。
【气候】：属热带季风气候，全年分二季：雨季（5月至10月）、旱季（11月至2月）、3至4月是热季。年平均气温24℃。4月份最热，高达38℃。
【国旗】以红、蓝及白色为主色，正中间白色殿堂为吴哥窟，被红及蓝条包围着（线条比例 1:2:1）红色代表民族，白色代表佛教，蓝色象征王室，符合柬国的国家铭言“民族、宗教、国王”。在1993年柬埔寨竞选回到君主制后被重新使用。
【国徽】黄色吴哥窟图案，上方有一个八角风车。菱形徽，以王剑为中心线。王剑由托盘托举，意为王权至高无上。两侧由狮子守护着五层华盖，五在柬埔寨风俗里象征吉祥。两边的棕榈树叶象征着胜利。底部的饰带上用柬文写着“柬埔寨王国之国王”。
【时差】比格林尼治时间时间早7小时，比北京时间晚1小时。
【货币】瑞尔，1美元可兑换约4000瑞尔，美元可在市面上自由流通。
【国际电话码】 855
【国花】 稻花
【国家格言】 民族，宗教，国王
【资源】矿藏主要有金，磷酸盐，宝石广州飞马尼拉航班，铁，石油，铅，银，钨，煤等。森林广布，生产名贵木材及多种药材和林副产品。洞里萨湖是世界著名淡水渔区，盛产名贵鱼种，有“渔湖”之称。
【城市和名胜】
西哈努克市，全国最大海港和外贸咽喉，可同时停泊多艘万吨海轮。北部和东北部为工业区深圳飞澳大利亚航班，有大型石油提炼厂，是新兴城市和旅游胜地。
马德望，为洞里萨湖地区稻米，豆蔻和玉米等农产品集散地。有碾米，黄麻，磷酸盐等工厂。
暹粒，西北部重镇，有暹粒国际机场。城北6千米处的吴哥窟是著名的古迹。
磅湛，橡胶种植业中心。河对岸的洞里贝是重要渡口。
吴哥，吴哥古迹位于柬西北部的暹粒省。9-15世纪时曾为柬王朝所在地，后因外族入侵，逐渐消失匿迹。1860年被一个叫叫亨利•穆奥的法国博物学家发现。具有600多处建筑物，散落在方圆约155平方千米的土地上。吴哥城呈正方形，有五座城门，城中心的主要建筑是巴戎寺寺内宝塔林立，佛雕众多。吴哥窟位于吴哥城南约1000米处，是东南亚保存最好的千年古刹。吴哥是高棉民族光辉灿烂的文化遗产。
【服饰】因为地处热带，柬埔寨人的服装很单薄。他们的民族便服是，男子穿直领多扣上衣，天气热时则不穿上衣，只穿“纱笼”或“山朴”深圳飞加德满都航班。“纱笼”是由数尺印有各种美丽图案的布两边缝合，围系腰间，状似裙子。“山朴”是用  柬埔寨农民服装
长条布，不加缝合，从腰中往下缠绕至小腿，再从胯下穿过，在背后紧束于腰部，剩余部分伸出如鱼尾。妇女的便服上衣多为丝质圆领对襟短袖衫，下身也穿“纱笼”或“山朴”，通常她们在腰间还要缠一条图案优美的长布巾。
【仪态】柬埔寨人认为左手是不洁的，用左手拿东西或食物是不懂礼貌的表现。他们还认为头是人的神圣部位，所以别 人不能触摸他们的头部，也不能随意抚摸小孩的头。在柬埔寨的一些舞蹈中，常用手势来表达特定的意思，如五指并拢伸直表示“胜利”；五指攥成拳头表示“不满”和“愤怒”；四指并拢，拇指弯向掌心，表示“惊奇”、“忧伤”。
【礼仪】柬埔寨人姓在前，名在后。贵族与平民的姓名有所不同：贵族一般承继父姓，平民一般以父名为姓；贵族起名很有讲究，往往寓意深刻，平民名字多数是随便叫起来的，没有什么含义。柬埔寨人通常不称呼姓，只称呼名，并在名字前加一个冠词，以示性别、长幼、尊卑之别。如“召”意为孙儿；“阿”意为小孩；“达”意为爷爷；“宁”意为姑娘；“洛克”意为先生等。合十礼是柬埔寨最常见的一种相见礼仪。行礼时，要根据对象把握好掌尖的高度，如女子向父母，孙儿向祖父母，学生向教师，应将合十的掌尖举到眼眉；**屏蔽**官员下级向上级行礼时，应举到口部；地位相等者行礼时，应举到鼻尖。在农村，人们只行合十礼；在城市，现在也有行握手礼的。
【餐饮】柬埔寨人以大米为主食，喜食素菜，但逢年过节，他们的餐桌上还是有鱼有肉，菜肴十分丰富。他们偏爱辣、甜、酸的味道，辣椒、葱、姜、大蒜是不可缺少的调料。他们很欣赏我们国家的广东菜和云南菜。饮酒较普遍，水果亦可作下酒物。他们饭后有漱口的习惯。